Gestion d’un projet web : comment ça marche ?
Ah… les projets ! Difficile de ne pas être amenés à participer ou piloter des actions « en mode projet » dans notre vie professionnelle. Chacun en a son expérience et sa perception. Mais lorsqu’on s’attaque à des projets digitaux, la dimension technique apporte une couche de complexité. Or, un site Internet reste le carrefour de la relation digitale d’une entreprise avec ses clients. Les nouvelles créations n’ont pas fini de voir le jour !
Comment bien appréhender ce type de projet, s’y retrouver dans les différents acteurs et rôles de chacun ? Voici comment nous voyons les choses chez JUUD.
Bien définir le besoin de l’annonceur
L’« annonceur », c’est le commanditaire, le client qui exprime son besoin. Il peut s’agir d’un service de communication ou du dirigeant lui-même, qui délègue une action de communication digitale à un ou des prestataires.
Son rôle : Il est essentiel de bien réfléchir en amont à son besoin. Quels sont les objectifs du projet ? En quoi s’alignent-ils avec la stratégie de l’entreprise ? Etablir un cahier des charges – ou tout au moins un brief clair et complet – facilitera la communication avec les prestataires et la conduite du projet. L’annonceur peut alors consulter un ou plusieurs prestataires, valider les propositions, le budget et la réalisation de son projet.
La team des prestataires
Les métiers qui interviennent dans le cadre d’un projet digital sont multiples. Les agences de communication globale ou agences digitales peuvent proposer des prestations clés en mains. Toutefois, la tendance est à l’heure actuelle à une certaine spécialisation ainsi qu’une forte croissance des petites structures et des indépendants.
Les principaux acteurs dans un projet de site Internet sont les suivants.
- Le webdesigner : Directeurs artistiques ou graphistes spécialistes du web, ils et elles créent l’univers visuel du nouveau site sous forme de maquettes, en fonction des objectifs du client et de l’image souhaitée. Ces modèles seront ensuite appliqués à toutes les pages du site.
- Le développeur / intégrateur : C’est lui (ou elle) qui crée la structure technique nécessaire au site. La base technologique est souvent un CMS ou Content Management Server de type WordPress mais il peut aussi être développé sur mesure, le technicien va intégrer les fonctionnalités nécessaires, mettre en place le design choisi, mettre le site en production… Autant dire qu’il doit se mettre perpétuellement au courant des dernières technologies.
- Le rédacteur(ou la rédactrice) : Son rôle est de rédiger les textes du site mais également les titres, accroches, noms des boutons d’action etc. en optimisant ces contenus pour contribuer au bon référencement naturel du site.
- Le ou la spécialiste SEO : Pour aller plus loin dans l’optimisation du référencement naturel, ces professionnels travaillent sur les mots-clés, la bonne construction des pages, l’ajout de liens aux emplacements stratégiques… Tout un métier !
Sans oublier… un chef de projet
A ces rôles clés s’ajoutent des contributeurs éventuels que peuvent être ergonomes, photographes, vidéastes, motion-designers, hébergeurs… Sans oublier la dimension formation si le nouveau site doit être administré par les équipes du client.
Identifier un chef de projet est donc clé. En amont, il ou elle va aider le client à affiner son besoin, définir une arborescence, des fonctionnalités. Ensuite, ce sera le rouage essentiel pour assurer le bon avancement des tâches et la fluidité entre les différents intervenants.
Chez JUUD, nous assurons ce rôle pour les projets que nous menons pour nos clients, en collaboration avec tout notre réseau de professionnels. Un seul interlocuteur, cela peut être rassurant pour se simplifier la vie et atteindre son but !